Centro de Ayuda

Es la infraestructura con la que una institución emite credenciales verificables: insignias, diplomas y credenciales de identificación. Cada una se firma con las claves de tu institución y cualquiera puede comprobar su autenticidad en segundos, sin llamarte por teléfono ni pedirte un sello.

No. El plan Explora es gratuito y no pide tarjeta: incluye 20 credenciales al año y 2 insignias, suficiente para probar con un grupo real. La tarjeta solo aparece cuando decides contratar un plan de pago.

Minutos. Al registrarte se crea tu identidad emisora automáticamente; después solo diseñas una insignia y emites. No hay proceso de alta, ni verificación previa, ni configuración de servidores.

El nombre y el correo de cada persona, y una imagen para la insignia. Nada más. El logo y los colores de tu institución los puedes cargar después, sin afectar lo ya emitido.

Universidades y colegios, academias y bootcamps, colegios profesionales, empresas con programas de formación y organizadores de congresos. Si entregas constancias de algo, te sirve.

Que lleva dentro una firma criptográfica hecha con las claves de tu institución. Cualquiera puede comprobar tres cosas sin depender de ti: que la emitiste tú, que nadie le cambió una coma, y que sigue vigente.

El estándar abierto que define cómo se escribe una credencial digital para que otros sistemas la entiendan. VeriCert emite en Open Badges 3.0 sobre W3C Verifiable Credentials 2.0, así que tus credenciales se leen en cualquier plataforma que respete el estándar, hoy y dentro de diez años.

La insignia certifica un logro o una habilidad. El diploma es su versión formal en PDF, con el diseño de tu institución. La credencial de identificación es la de pertenencia: credencial de estudiante o gafete de empleado, con fotografía y matrícula, que se renueva por ciclos. Las tres son verificables.

Sí. Desde el plan Educador conectas tu cuenta de Canva o Figma una sola vez e importas tus diseños como imagen de insignia, fondo de diploma o fondo de credencial, con guías de medidas para cada formato. También puedes subir tus archivos directamente.

Un conjunto de credenciales que suman a una mayor: tres cursos que otorgan un certificado, por ejemplo. Cuando alguien completa las piezas, la credencial final se emite sola. Disponible desde el plan Academia.

2 en Explora, 5 en Educador, 25 en Academia, e ilimitadas en Institución, Red y Enterprise. Es el número de diseños activos, no de credenciales emitidas.

Eliges la insignia, escribes el nombre y el correo de la persona, y confirmas. La credencial se firma en ese momento y le llega por correo con el enlace para reclamarla.

Sí, con un archivo CSV, desde el plan Educador. Al cargarlo te decimos cuántas van a salir, a quién se omitió y por qué, antes de emitir nada. Si alguien ya tenía esa credencial, te lo reportamos y decides si la reemites.

Solo una queda válida: la más reciente. Al reemitir, las anteriores del mismo tipo se revocan automáticamente. Es la regla que evita que alguien aparezca con tres versiones activas del mismo diploma.

Sí. Al diseñar la insignia defines si vence y en cuánto tiempo. Te avisamos antes de que venzan, y las personas también reciben aviso.

Desde el panel de Vencimientos ves todo lo que vence y renuevas por lote, sin volver a cargar los datos. La renovación masiva por ciclos está disponible desde el plan Institución.

La credencial necesita un destinatario identificable, así que el correo es obligatorio. Para entregas presenciales masivas —un congreso, por ejemplo— existe el flujo de eventos con código y QR, donde cada persona pone su correo al reclamar.

Sí, en cualquier momento y desde el perfil de la persona. La revocación es inmediata: quien consulte la credencial verá que ya no es válida, con la fecha en que dejó de serlo.

Se reemite con los datos correctos. La versión anterior queda revocada automáticamente y la nueva pasa a ser la válida. No se edita una credencial ya firmada: hacerlo rompería la firma, que es justo lo que le da valor.

Sí. Y si en el intervalo se emitió otra del mismo tipo a esa persona, al restaurar la anterior se revoca la nueva, para que siempre haya exactamente una válida.

La página se muestra igual, pero marcada claramente como revocada y con la fecha. No se borra ni se oculta: el historial es parte de la confianza. Un empleador que verifica un título revocado necesita saberlo, no encontrar un error 404.

Abriendo su enlace, escaneando el QR o pegando el archivo en la página de verificación. En segundos ve quién la emitió, a quién, cuándo y si sigue vigente. No hace falta tener cuenta ni instalar nada.

De tu institución. Al registrarte se crea tu identidad emisora propia (did:web) con claves aisladas y cifradas. VeriCert es la infraestructura, nunca el emisor.

Cada credencial se firma dos veces con métodos distintos: Data Integrity y VC-JWT. Sirve para que la lean tanto los verificadores modernos como los que solo entienden el formato clásico. Es una garantía de que tu credencial no depende de que el mundo se ponga de acuerdo en un solo formato.

Sí, y es el punto. La credencial es un archivo autónomo con la firma dentro; cualquier verificador que respete el estándar puede comprobarla contra tu documento de identidad emisora, que se publica en tu propio dominio.

Desde el plan Institución, sí. Las credenciales se verifican en tu dominio y tu identidad emisora vive ahí, no en vericert.pro. Es lo que hace que la credencial se sienta —y sea— tuya.

No pasa la verificación. Cambiar un solo carácter invalida la firma, y la firma solo se puede generar con las claves privadas de tu institución, que están cifradas y nunca salen del sistema.

Sí, en todos los planes. Quien recibe la credencial la agrega a su teléfono con un botón y la lleva siempre encima, con su QR de verificación.

Sí, con un botón, en todos los planes. Si tu institución tiene página de empresa en LinkedIn, la credencial queda ligada a ella y aparece con tu logo en el perfil de la persona.

Sí: diploma en PDF, imagen PNG de la insignia y tarjeta en PDF lista para imprimir. Todas llevan el QR que devuelve a la verificación en vivo.

Sí. El PNG viene con la credencial firmada incrustada, así que aunque alguien solo guarde la imagen, sigue siendo verificable. Es la forma de que no se pierda el valor al compartirla por WhatsApp.

La credencial de asistencia a un congreso, taller o feria. Se reclama con un QR o en un kiosko, se entrega al instante a cientos de personas y cuesta mucho menos que una credencial de logro, porque certifica algo distinto: haber estado, no haber aprendido.

No. Salen de una bolsa aparte que compras por separado, y tu plan incluye además unas cuantas de cortesía al año. Un congreso de 3,000 personas no te toca las credenciales del año.

250 por $190, 1,000 por $690, 5,000 por $2,450 y 20,000 por $6,900 USD — entre $0.76 y $0.35 cada una. Cada bolsa dura 12 meses y se consume primero la más antigua. No necesitas plan de pago para comprarlas.

Creas el evento y obtienes un código y hojas de QR para imprimir. Cada asistente escanea, pone su nombre y su correo, y recibe su constancia firmada al instante. Puedes seguir en vivo cuántas se han reclamado.

1 en Explora, 3 en Educador, 12 en Academia e ilimitados desde Institución.

Sí, pero se cobra como lo que es. Solo las plantillas marcadas como constancia de evento salen de la bolsa; un diploma entregado por la puerta del evento consume el cupo de credenciales de tu plan.

Tu año empieza el día que contratas, no el 1 de enero. Si pagas por año recibes el cupo completo desde el primer día, con un 25% de bono sobre lo que darían doce mensualidades. Si pagas al mes recibes tu tanda cada mes y lo que no uses se acumula dentro de ese año.

Educador $38 al mes o $380 al año (10 al mes o 150 al año). Academia $150 o $1,500 (50 o 750). Institución $420 o $4,200 (200 o 3,000). Red $1,500 o $15,000 (800 o 12,000). Pagar el año equivale a diez mensualidades: dos meses gratis, más el bono de cupo.

El anual, si tienes visibilidad de tu año: sale más barato y te da más credenciales. El mensual existe para quien apenas empieza o tiene picos: entras, emites lo del mes y decides después.

Nada se detiene. Las credenciales salen igual y el excedente se cobra a $4.50 por credencial en tu siguiente factura, hasta un 10% por encima de tu cupo. Nunca vamos a ser el motivo por el que una graduación se detenga.

Sí, en cualquier momento y desde el panel. Al subir de plan empieza un ciclo nuevo con el cupo del plan nuevo. Los cambios de plan nunca afectan lo ya emitido.

Siguen verificándose. Lo emitido no caduca porque dejes de pagar: la cuenta vuelve a los límites del plan gratuito, pero cada credencial que ya entregaste sigue siendo válida y consultable.

Sí. El campo del cupón está en la página de Plan y pagos, junto al selector de ciclo, y el descuento se aplica al contratar.

En Plan y pagos: ahí está el historial de compras con fecha, monto y referencia, y el acceso al portal de facturación para cambiar la tarjeta o cancelar.

Tienes 7 días de gracia con el plan intacto y te avisamos tres veces en ese periodo. Si al final no se resuelve, la cuenta pasa al plan gratuito — nunca se borra nada.

Todo lo de Red, más marca blanca completa, SSO, sub-emisores ilimitados, retención perpetua con custodia de claves y gerente de cuenta. Los volúmenes se arman a la medida, desde $0.95 por credencial.

Sí, con el plugin oficial, desde el plan Institución. Cuando un alumno termina el curso, la credencial se emite y se envía sola.

Por LTI 1.3, que funciona con Canvas, Blackboard, Brightspace y Sakai. También desde el plan Institución.

Sí. Lectura desde el plan Academia y API completa desde Institución, con token seguro. Dos endpoints bastan para lo esencial: consultar el estado de tu cuenta y emitir.

Sí, con webhooks salientes desde el plan Institución. Te avisamos cuando una credencial se emite, se reclama, se revoca o se restaura, firmados para que puedas comprobar que vienen de nosotros.

3 en Institución y 25 en Red, ilimitados en Enterprise. Sirven para que cada facultad, sede o escuela emita con su propia identidad bajo el paraguas de la institución.

Abre el enlace y recláma­la. Desde ahí la puedes guardar en tu teléfono, publicarla en LinkedIn, descargarla en PDF o compartir su enlace con quien te la pida.

No. Recibir, reclamar, guardar y compartir tu credencial es gratis y para siempre. Quien paga es la institución que la emite.

Pídele a la institución que te la reenvíe: desde su panel lo hacen con un clic y te llega de nuevo al mismo correo.

Puede revocarla si hubo un error o si el reconocimiento dejó de ser válido. La página seguirá existiendo, marcada como revocada. Nadie puede borrar el hecho de que se emitió.

Tu credencial sigue verificándose durante el periodo de retención garantizada del plan que tenía: entre 2 y 10 años, o perpetua desde el plan Institución. Y como el archivo es autónomo, puedes guardarlo tú.

Un mapa de las habilidades que respaldan tus credenciales, útil para ver qué demuestras en conjunto y no una por una. Tu institución lo activa desde el plan Academia.

Administrador, Diseñador de credenciales, Emisor y Pagos y plan. Quien diseña, quien emite y quien paga no tienen por qué ser la misma persona, ni ver lo mismo.

1 en Explora, 2 en Educador, 5 en Academia, 15 en Institución y 40 en Red.

En infraestructura propia, no compartida con otras plataformas. Las claves privadas de tu institución están cifradas y solo se usan para firmar. Tú controlas qué se publica: puedes mantener tu catálogo de credenciales fuera del directorio público.

Sí, automáticos. Y como cada credencial es un archivo autónomo y firmado, puedes descargarla y conservarla por tu cuenta: no dependes de que exista un servidor nuestro para probar que la emitiste.

Desde Soporte en tu panel, que abre un ticket con el contexto de tu institución. Explora tiene soporte de comunidad; Educador y Academia por correo; Institución con SLA de 24 horas; Red y Enterprise con gerente de cuenta.

Sí. El portal, los correos y las páginas públicas de verificación funcionan en español e inglés, y cada persona elige su idioma.